7 tips for en trygg netthandel

Som mange erfarer, er det en stadig voksende jungel av nettbutikker der ute. Tilbyderne er mange, og ofte er det vanskelig å skille klinten fra hveten. Å handle på nett gir ikke alltid den samme følelsen av trygghet det å stå ansikt til ansikt med selgeren i en butikk gir, og det kan være fornuftig å utvise litt skepsis til netthandel.
Men-fordelene med  å handle på nett er mange, og  her gir vi deg 7 tips for en trygg netthandel.

• Det første man bør gjøre, er å sjekke andres erfaringer med den aktuelle butikken. Rykter sprer seg fort på nettet, og her er diverse forum for foreldre og barn svært nyttige verktøy. Legg inn et innlegg i et av forumene, og du vil med stor sikkerhet kunne få en pekepinn på om den aktuelle butikken er en seriøs aktør i markedet. Å google butikken er også et godt tips. Om man søker på «navnet-på-butikken», og det kommer opp en rekke søkeresultater med negativ omtale av vedkommende butikk, er det nok lurt å styre unna.

• Er nettbutikken aktiv? Mange nettbutikker kan ha et fristende ytre og en flott utvalg, men sjekk alltid om butikken virker oppdatert og aktiv. Om det hovedsakelig er klær fra fjorårets kolleksjoner der, og det ikke ser ut til å ha skjedd nyheter eller oppdateringer på siden på en lang stund, kan det være lurt å prøve for eksempel med en mail til butikken før man eventuelt legger fra seg penger der.

• Som en videreføring av punktet over, bør man sjekke om det er lett å komme i kontakt med nettbutikken. Send en mail, eller ring butikken, og hvor rask respons du får, vil kunne si noe om seriøsiteten hosden aktuelle aktøren..Butikker som har manglende kontaktinformasjon på siden sin, eller som ikke svarer på mail eller telefon, bør man være ytterst skeptisk til.

• Hvilke betalingsløsninger tilbys? Som utgangspunkt mener shoppemamma at alle nettbutikker bør tilby alternativer til forskuddsbetaling. De aller fleste store og seriøse butikker gjør dette, og man kan da velge mellom en rekke ulike måter å betale på. Om man handler med debet- eller kredittkort på nett, kan man få beløpet refundert fra banken om man ikke motar varen. Når du bruker kortet ditt på nett, se etter «verified by visa», en av betalingsmåtene som gir forbrukeren høy sikkerhet (les mer om trygg bruk av kort på nett hos Visa.). Paypal er en annen god betalingsløsning, det samme er tilsendt faktura.

• Når du betaler med kort på nett, husk å se etter prefikset «https» i adresselinjen, og se etter nøkkellås-symbolet. Dette indikerer at betalingsopplysningene dine  krypteres før de sendes. Dette er for å unngå at uvedkommende får tilgang til dine kortopplysninger og andre sensitive data.

• Les betingelsene nøye. Hvilken policy har nettbutikken når det kommer til retur av varen? Angrerett? Hvor mye må du betale i frakt? Tilkommer det ekstra kostnader som ikke er opplyst annet enn med «liten skrift»? Shoppemamma anbefaler alle å bruke tid på å lese nøye gjennom informasjon og betingelser som ligger ute på nettsiden. Om disse mangler, er det i allefall en god grunn til å heller legge igjen pengene sin et annet sted.

• Følg magefølelsen! Dette kan kanskje virke banalt, men ofte er det slik at man ut fra førsteinntrykk og «feeling» kan få en indikasjon på nettbutikkens seriøsitet og om et er trygt å handle i vedkommende butikk. En rotete, mangelfull side med tilfeldig oppsatte elementer og lite informasjon om bedriften, kan gi mange netthandlere et negativt inntrykk innen få sekunder etter at man ankommer siden. Shoppemammas råd er i slike situasjoner: følg magefølelsen! Det er nok av butikker å velge mellom, så velg en som du får et trygt inntrykk av.